Выявление проблем требующих реинжиниринга

Материалы » Реинжиниринг в страховой организации » Выявление проблем требующих реинжиниринга

Страница 1

Определяется состав, исполнители и «владельцы» процессов:

На сегодняшний день в страховой компании существует линейно-функциональная структура управления, которая сдерживает растущий потенциал компании и не позволяет реализоваться ему в полной мере, поскольку в такой системе управления подразделения воспринимают сигналы и команды, поступающие сверху по вертикали.

Такая структура не позволяет гибко, оперативно и в полной мере удовлетворять запросы и потребности продавцов, а, следовательно, и клиентов (рис.1).

В компании «РГС-Сибирь» продающие структуры выполняют следующие функции:

1. Маркетинг

2. Создание страхового продукта

3. Продажи

4. Андеррайтинг

5. Обслуживание клиента

1.Маркетинг

2.Создание страхового продукта

3.Продажи

4.Андеррайтинг

5.Обслуживание клиента

Рис. 1. Традиционная модель страховой компании

В компании «РГС-Сибирь» продающие структуры выполняют следующие функции:

6. Маркетинг

7. Создание страхового продукта

8. Продажи

9. Андеррайтинг

10. Обслуживание клиента

Таблица 2.6

Структура персонала компании «РГС-Сибирь» за 2009 год.

Подразделение

Должность

Количество чел.

Администрация

Генеральный директор

1

Заместитель генерального директора

1

Исполнительный директор

8

Бухгалтерия

Главный бухгалтер

1

Бухгалтер

8

ИТ. отдел

Программист

2

Системный администратор

4

Отдел продаж

Маркетолог

3

Страховой агент

64

Администратор

12

Экономический отдел

Экономист

9

Риск-менеджер

3

Юридический отдел

Юрист

16

Секретарь

4

Отдел кадров

Менеджер по персоналу

2

Менеджер

4

Обслуживающий персонал

Рабочий

8

Отдел урегулирования убытков

47

Всего

197

Страницы: 1 2 3

Статьи по теме:

Экономическая сущность ипотечного кредитования и его правовые основы
Ипотека – это способ обеспечения обязательства заемщика перед кредитором залогом недвижимого имущества, заключающийся в праве кредитора получить удовлетворение своих денежных требований из стоимости заложенного недвижимого имущества. Пред ...

Размер ежемесячной страховой выплаты
Размер ежемесячной страховой выплаты устанавливается в соответствии со ст. 12 Закона №125-ФЗ и определяется как доля среднемесячного заработка застрахованного, исчисленная в соответствии со степенью утраты им профессиональной трудоспособн ...

Страховые фонды, формы их организации
СФ является необходимым и обязательным элементом общественного восп. Он создается в форме резерва материальных или денежных средств, которые формируются за счет взносов страхователей и находится в оперативно-хозяйственном управлении у стр ...