Выявление проблем требующих реинжиниринга

Определяется состав, исполнители и «владельцы» процессов:

На сегодняшний день в страховой компании существует линейно-функциональная структура управления, которая сдерживает растущий потенциал компании и не позволяет реализоваться ему в полной мере, поскольку в такой системе управления подразделения воспринимают сигналы и команды, поступающие сверху по вертикали.

Такая структура не позволяет гибко, оперативно и в полной мере удовлетворять запросы и потребности продавцов, а, следовательно, и клиентов (рис.1).

В компании «РГС-Сибирь» продающие структуры выполняют следующие функции:

1. Маркетинг

2. Создание страхового продукта

3. Продажи

4. Андеррайтинг

5. Обслуживание клиента

		1.Маркетинг 2.Создание страхового продукта 3.Продажи 4.Андеррайтинг 5.Обслуживание клиента

Рис. 1. Традиционная модель страховой компании

В компании «РГС-Сибирь» продающие структуры выполняют следующие функции:

6. Маркетинг

7. Создание страхового продукта

8. Продажи

9. Андеррайтинг

10. Обслуживание клиента

Таблица 2.6

Структура персонала компании «РГС-Сибирь» за 2009 год.

Статьи по теме:

Характеристика и функции центральных банков
В современных банковских системах развитых капиталистических стран (а теперь и у нас в Украине и в других государствах СНГ) существуют два основных типа банков - центральные и коммерческие. На ранних стадиях развития капитализма банки пер ...

Инвестиционные фонды
Инвестиционные фонды являются одними из первых участников рынка ценных бумаг. 7 октября 1992г. Указом Президента РФ № 1186 «О мерах по организации рынка ценных бумаг в процессе приватизации государственных и муниципальных предприятий» был ...

Проблема внутренних рейтингов и определения дефолта
Основная проблема Сбербанка основана на его же главном конкурентном преимуществе — гигантском масштабе бизнеса. Сбербанк – одна из немногих российских несырьевых компаний, способных играть значимую роль на международном уровне. В случае у ...